Les droits des passagers renforcés

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Lors de vols retardés ou annulés, les passagers européens disposent depuis 2004 de certains droits… mais dans les faits, la législation actuelle laisse place à de nombreuses zones d’ombre ! Les compagnies se cachaient par exemple derrière le terme un peu ‘fourre-tout’ : circonstances exceptionnelles, ce ne sera bientôt plus possible.

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